Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta- Marime 30,9kb
- Afisari 557
- Descarcari 233
Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta
În anul 1950 a avut loc orientarea pe client, ceea ce a însemnat concentrarea pe cerinþele clienþilor. Grija principala era de a identifica necesitaþile si dorinþele clienþilor, astfel intreprinderile sa vina în întâmpinarea acestora la cel mai înalt grad de satisfacere a clienþilor.
Conceptul susþine ca soluþia atingerii de catre o organizaþie a obiceiurilor propri consta în determinarea nevoilor si dorinþelor cli ......
